Você já parou para pensar no que passa pela cabeça de quem acessa o seu site nos primeiros segundos? Pois é, no mundo acelerado da internet, a paciência do visitante é curta.

 

Se a pessoa não encontra rapidamente o que procura, ela simplesmente fecha a aba e provavelmente vai para o site do concorrente. E a gente não quer isso, né?

 

Para evitar essa fuga, seu site precisa responder às perguntas mais importantes do visitante logo de cara. E não estamos falando de perguntas complexas, mas daquelas dúvidas simples que definem se ele vai explorar seu conteúdo ou dizer au revoir.

 

Mas que perguntas são essas? Neste artigo, revelo as 7 principais, que com certeza serão essenciais para engajar visitantes e aumentar suas chances de conversão.

1 – O que você vende?

Parece básico, mas muita gente erra aqui! Seu site precisa deixar MUITO claro, desde o primeiro instante, o que você oferece.

Agora não é hora de florear. O visitante não quer decifrar mensagens ocultas… ele quer respostas rápidas. Sites confusos, textos vagos e enrolação fazem o visitante desistir antes mesmo de entender se está no lugar certo.

A comunicação precisa ser objetiva, sem rodeios. Então, como garantir que essa resposta esteja clara já no primeiro impacto?

Seja direto no título: diga exatamente o que sua empresa faz.

Descrição simples e rápida: textos curtos, diretos e sem linguagem rebuscada.

Imagens que falam por si: uma foto ou vídeo bem escolhido pode explicar seu produto mais rápido do que qualquer parágrafo.

2 – Por que isso é importante para mim?

O visitante do seu site quer saber por que aquilo que você oferece faz diferença na vida dele. O que resolve? O que melhora? O que simplifica?

 

Mostre que seu produto ou serviço tem um motivo para existir. Diga como isso melhora a vida do seu cliente. Economia de tempo? Mais segurança? Menos dor de cabeça?

3 – O que torna você diferente da concorrência?

O visitante já sabe que existem outras opções no mercado. Então, por que escolher você e não seu concorrente? Ele quer ser convencido – e se a resposta não for clara, vai continuar pesquisando até encontrar quem o convença.

 

Então, como deixar sua diferenciação evidente?  Primeiro, esqueça os clichês: “qualidade” e “preço justo” todo mundo já oferece.

 

Aqui, é interessante destacar o que só você tem, como tecnologia exclusiva, suporte 24h, garantia estendida etc. Seja específico.

 

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4 – É fácil encontrar o que eu quero?

Se o visitante precisa “caçar” informações, ele vai embora. Seu site tem que ser organizado, intuitivo e responsivo (funcionar bem no celular também!). Nada de menus confusos ou links escondidos.

5 – Outras pessoas já compraram e aprovaram?

Se o visitante do seu site chegou até aqui, ele quer uma prova de que seu produto ou serviço entrega o que promete. E a melhor forma de convencê-lo? A voz de quem já comprou.

Mas não basta jogar um monte de depoimentos aleatórios. Para que essa prova social funcione de verdade, ela precisa ser estratégica.

Dê preferência a depoimentos específicos: “gostei muito” não convence ninguém. Agora, “comprei, recebi no prazo e o produto superou minhas expectativas” já faz diferença.

Mostre números, se possível: “mais de 10.000 clientes satisfeitos” tem muito mais impacto do que simplesmente dizer que seu produto é bom.

Use imagens e vídeos reais: comentários com fotos, avaliações com estrelas e até vídeos curtos de clientes satisfeitos aumentam a credibilidade. Quer um exemplo prático? A Shein. Por que tanta gente compra lá sem medo? Porque cada peça tem avaliações detalhadas, com fotos reais dos compradores. Você vê como fica no corpo de alguém que já usou, e isso elimina dúvidas. Se funciona para eles, funciona para qualquer negócio.

A grande verdade é que as pessoas confiam em outras pessoas. Se o seu site mostrar que muita gente já comprou e aprovou, seu visitante vai se sentir muito mais seguro para fazer o mesmo.

6 – Posso confiar em você?

Segurança é essencial. Exiba selos de proteção de dados, certificados e qualquer informação que ajude a reforçar a confiabilidade da sua empresa.

7 – Como eu entro em contato?

Se o cliente quiser falar com você, não pode ser uma caça ao tesouro. Então, nada de botões escondidos, formulários que exigem informações desnecessárias ou e-mails que nunca recebem resposta.

 

O contato precisa ser rápido, fácil e direto. O que funciona? WhatsApp sempre à vista. É o canal mais rápido e prático para a maioria das pessoas. Deixe o botão visível no site.

 

Telefone, e-mail, redes sociais, tudo fácil de encontrar, de preferência no rodapé da página. Se for usar formulários, peça só o essencial para qualificar o lead.

 

Agora, me diz: seu site responde bem a todas essas perguntas? Se a resposta for “não” (ou mesmo um “mais ou menos”), está na hora de virar esse jogo. Na 4Buzz, nós não criamos apenas sites bonitos – nós desenvolvemos sites que convertem de verdade.

 

Sites intuitivos, com experiência do usuário (UX) cuidadosamente pensada para fazer o cliente entender, gerar confiança e levar à ação. Tudo isso considerando seu segmento, seu público e seus objetivos específicos.

Já desenvolvemos sites para SaaS, negócios ligados à saúde, empreendimentos imobiliários (veja aqui e aqui também), bebidas, empresas com foco em experiência do cliente, telecomunicações, operações logísticas, soluções sustentáveis, serviços financeiros, assessoria contábil, faculdade e até indústrias.

Cada projeto é feito sob medida. Quer um site que responde às perguntas certas e transforma visitantes em clientes? Fala com a gente!

 

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