Black Friday: uma sexta-feira que veio pra ficar!
3.outubro
Rodolfo Vasco | Gerente de Marketing Digital & Performance
A Black Friday já é uma realidade no Brasil. Ela surgiu aqui em 2010 e precisou de alguns anos para se consolidar de fato. Para termos uma ideia, em 2014 menos de 30% das pessoas sabiam o que era e o que significava a data.
Em 2018 o cenário é totalmente diferente: 99,8% das pessoas 50% das pessoas conectadas no Brasil são compradores online e, para muitos, a Black Friday traz uma oportunidade que para ser bem aproveitada, precisa de planejamento com antecedência. Em 2017, as vendas na Black Friday chegaram a R$2,1 bilhões.
O crescimento dessa data que rende uma grana preta
Para entendermos a força dessa data para os negócios, precisamos entender a evolução do universo digital no Brasil. Em 2012, tínhamos cerca de 85 milhões de internautas e 30 milhões já faziam compras online.
Nessa mesma época, cerca de 10% desses internautas acessavam a internet via dispositivos móveis, mas não faziam a compra por ele.
Em 2018, o número de internautas aumentou cerca de 52%, chegando a 130 milhões, e os compradores online saltaram para 60 milhões, um aumento de 100% em comparação a 2012. A participação dos acessos via mobile chega a 70% – e mais de 50% desses internautas fazem compras via mobile.
Você está planejando suas ações?
A data é um ótimo exercício para sua marca trabalhar com ações on e off-line, garantindo que o consumidor tenha a experiência mais omnichannel possível. Ainda que o peso do digital seja muito maior na Black Friday, muita gente tem optado por comprar ou mesmo retirar na loja física suas compras feitas na internet.
Considerando o papel do mobile nessa nova jornada de consumo, é fundamental que sua marca esteja preparada para ajudar pessoas a qualquer momento, de qualquer lugar.
Fique atento sobre os itens técnicos do seu negócio online, como velocidade de carregamento, usabilidade, extensões de compra como apps, etc.
Esteja presente na Black Friday desde o início
A jornada do consumidor é orgânica e ele certamente não se guia apenas por um evento ou um simples anúncio de promoção. O planejamento é fundamental, tanto para atingir compradores que deixam para a “última hora”, como para aqueles mais racionais e que estão dispostos a fazer boas pesquisas sobre o que irão comprar na sexta-feira.
Acompanhar o consumidor em todas as etapas da jornada, interpretando os sinais de intenção, é uma forma de se destacar e criar relações duradouras – já que a concorrência é extremamente alta para essa data.
Outro dado importante sobre a data: as pessoas estão dispostas a arriscar, ou seja, comprar de marcas desconhecidas. 18% das compras da Black Friday de 2017 foram feitas em marcas até então “inéditas” para as pessoas. O que abre espaço para os pequenos e médios entrarem na briga.
Venha planejar suas ações com a gente!
Fonte: Material publicado no Google Trends
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